Regulamin

Regulamin Świadczenia Usług Edukacyjnych Online

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady świadczenia usług edukacyjnych w formie kursów językowych online.

2. Usługodawcą jest Zuzanna Koba, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Zuzanna Koba z siedzibą we Wrocławiu, posiadająca numer NIP: 8993028917, REGON: 542093424 (zwana dalej „Szkołą”).

3. Użytkownik akceptujący Regulamin staje się Słuchaczem kursu (zwanym dalej „Słuchaczem”).

§2 Zawarcie Umowy

1. Umowa o świadczenie usług edukacyjnych (zwana dalej „Umową”) jest zawierana na odległość poprzez złożenie zamówienia na stronie internetowej Szkoły lub w innej formie uzgodnionej ze Szkołą.

2. Złożenie zamówienia i opłacenie pierwszego pakietu lekcji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu i zawarciem Umowy.

3. Umowa zawierana jest w modelu subskrypcyjnym, odnawianym co miesiąc.

§3 Organizacja kursu

1. Rozkład Lekcji, czyli daty i godziny zajęć, ustalany jest indywidualnie w porozumieniu ze Słuchaczem i Lektorem.

2. Poziom zaawansowania Słuchacza jest określany na podstawie rozmowy wstępnej.

3. Lekcje odbywają się online za pośrednictwem platformy komunikacyjnej Google Meet.

§4 Odwoływanie i zmiana terminu zajęć

1. Słuchacz ma prawo do odwołania lub przełożenia lekcji na inny termin, pod warunkiem poinformowania o tym Lektora na co najmniej 12 godzin przed planowanymi zajęciami.

2. Brak powiadomienia w terminie określonym w ust. 1 lub nieobecność Słuchacza na zajęciach skutkuje uznaniem lekcji za zrealizowaną i odliczeniem jej z pakietu.

3. Powiadomienie należy przekazać Lektorowi drogą elektroniczną (e-mail lub inny uzgodniony komunikator).

§5 Czesne i Płatności

1. Podstawą rozliczeń jest miesięczny „Pakiet Lekcji”, obejmujący 4 indywidualne jednostki lekcyjne.

2. Czesne za Pakiet Lekcji jest płatne z góry, do ostatniego dnia miesiąca poprzedzającego miesiąc, w którym lekcje mają się odbywać (np. opłata za wrzesień jest płatna do 31 sierpnia).

3. Warunkiem rozpoczęcia lub kontynuacji lekcji w danym miesiącu jest opłacenie Czesnego z góry do 8 dnia każdego miesiąca.

4. W przypadku zrealizowania przez Słuchacza większej liczby lekcji niż obejmuje opłacony Pakiet, opłata za lekcje dodatkowe (wyrównanie) zostanie naliczona w osobnej fakturze, wystawionej do 7. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym zrealizowano dodatkowe lekcje.

5. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą mogą być przeprowadzane za pośrednictwem zewnętrznych serwisów płatności, takich jak Stripe.

§6 Zasady Przenoszenia Lekcji

1. Niewykorzystane lekcje z opłaconego w danym miesiącu Pakietu nie podlegają zwrotowi w formie pieniężnej.

2. Słuchacz ma prawo do przeniesienia maksymalnie dwóch (2) niewykorzystanych lekcji na kolejny miesiąc kalendarzowy.

3. Warunkiem koniecznym do przeniesienia lekcji jest terminowe opłacenie Pakietu na kolejny miesiąc.

4. W przypadku braku opłacenia Pakietu na kolejny miesiąc, wszystkie niewykorzystane lekcje z poprzedniego miesiąca przepadają.

§7 Wymagania techniczne

1. Aby uczestniczyć w lekcjach, Słuchacz musi posiadać: komputer lub tablet z dostępem do Internetu, stabilne połączenie internetowe, aktualną wersję komunikatora (Skype/Google Meet), sprawną kamerę internetową i mikrofon.

§8 Prawa i obowiązki Słuchacza

1. Słuchacz zobowiązuje się do terminowego opłacania Czesnego.

2. Słuchacz ma prawo do korzystania z materiałów dydaktycznych dostarczonych przez Szkołę wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego.

3. Słuchaczowi zabrania się rejestrowania i rozpowszechniania treści lekcji bez zgody Szkoły.

§9 Prawa i obowiązki Szkoły

1. Szkoła zobowiązuje się do zapewnienia należytej jakości świadczonych usług edukacyjnych oraz dostarczenia podstawowych materiałów dydaktycznych.

§10 Wypowiedzenie Umowy

1. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym złożono wypowiedzenie.

2. Szkoła ma prawo wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszania przez Słuchacza postanowień Regulaminu.

§11 Odpowiedzialność

1. Szkoła nie gwarantuje osiągnięcia przez Słuchacza określonego poziomu biegłości językowej, gdyż jest to zależne od wielu czynników indywidualnych.

2. Szkoła не ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Słuchacza (np. jakość połączenia internetowego, sprawność sprzętu).

§12 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług mogą być zgłaszane na adres poczty elektronicznej: kontakt@speakyourmind.com.pl

2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Słuchacza oraz szczegółowy opis problemu.

3. Szkoła rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§13 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa polskiego.

2. Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Słuchacze zostaną poinformowani drogą elektroniczną.